Garantia American Comfort

  • - A utilização do estofado ou poltrona como mostruário o exclui da garantia.
  • - Gastos com reparos decorrentes de transporte, limpeza efetuada de forma incorreta com produtos químicos, tratamento de impermeabilização, exposição à luz solar, umidade, calor, suor da pele, desgaste natural ou mau uso, não são cobertos por garantia.
  • - Só é concedida ao comprador inicial com apresentação da Nota Fiscal de compra.
  • - A assistência técnica deve ser solicitada exclusivamente na loja onde ocorreu a compra do produto. A American Comfort não substitui produtos, ela presta assistência técnica nos mesmos desde que seja verificado através de vistoria técnica, que o problema decorre de defeito de fabricação. A vistoria técnica ocorre no laboratório da empresa, e a American Comfort não empresta produtos pelo período da mesma.
  • - A requisição de assistência técnica deve vir acompanhada pela Nota Fiscal e por este termo de garantia. Após a comprovação da assistência, o prazo para efetivação será de 30 dias úteis.
  • - A American Comfort não prestará outra forma de garantia a não ser as que estão descritas.

Observações

  • - É normal a almofada ficar mais macia e o tecido ficar mais frouxo com o uso, isso não deve ser confundido como defeito do produto ou perda de elasticidade. Almofadas mais utilizadas tendem a ficar mais macias do que as demais.
  • - Não utilizar produtos químicos ou abrasivos na limpeza do estofado ou poltrona.
  • - Para limpeza de líquidos, utilize um pano macio ou papel absorvente em sabão neutro, secando o produto imediatamente. Não esfregue o tecido, pois o mesmo pode desbotar.
  • - É normal o tecido mudar de tom com a utilização, ou em pontos isolados, sofrer um desgaste maior(braços, assentos e encosto).
  • - Caso exista defeito decorrente do transporte, este deve ser comunicado para a American Comfot no ato do recebimento.
  • - A garantia é de 90 dias a contar da data de emissão da Nota Fiscal de compra CONFORME LEGISLAÇÃO VIGENTE - artigo26, II da Lei 8078/90 (Código de Defesa do Consumidor).